ឥឡូវនេះជាពេលវេលាសម្រាប់វិក័យប័ត្រសិទ្ធិអតិថិជន!

បរិច្ចាគឥឡូវនេះ

របៀបដែលយើងទៅដល់ទីនេះ

Oregon គ្មានភាពអត់ឃ្លាន និងក្រុមប្រឹក្សាប្រឹក្សាអតិថិជនរបស់យើង ដែលរួមមានអ្នកដឹកនាំសហគមន៍ដែលមានបទពិសោធន៍នៃភាពអត់ឃ្លាន និងភាពក្រីក្រ សង្ឃឹមថានឹងបង្កើតច្បាប់ដើម្បីបង្កើតការរំពឹងទុកសម្រាប់របៀបដែលបុគ្គលិក ODHS ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន ដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ និងតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ អ្នកដែលទទួលសេវាកម្ម។

សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាប្រឹក្សាអតិថិជនមានឧបសគ្គជាសកល និងការព្យាបាលមិនល្អនៅពេលស្វែងរកសេវាកម្មជាមួយនាយកដ្ឋានសេវាកម្មមនុស្សនៃរដ្ឋ Oregon (ODHS) មនុស្សជាច្រើនដោយសារតែពូជសាសន៍ ជាតិសាសន៍ ភេទ និងពិការភាពរបស់ពួកគេ។ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាលមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយសហគមន៍របស់ពួកគេ និងធ្វើជាសាក្សីជាច្រើនដែលត្រូវការធនធានសំខាន់ៗដែលជួបប្រទះនឹងការប៉ះទង្គិច និងឧបសគ្គដែលរារាំងពួកគេពីការងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានជំនួយដែលពួកគេត្រូវការ។ បទពិសោធន៍ទាំងនេះត្រូវបានធ្វើឱ្យកាន់តែអាក្រក់ក្នុងអំឡុងពេលនៃជំងឺរាតត្បាតនេះ ដោយសារការចូលប្រើប្រាស់ផ្ទាល់មានកម្រិតចំពោះសេវាកម្មសំខាន់ៗ និងការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធ ODHS រួមទាំងវិបផតថលអនឡាញថ្មី និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ មានការចូលប្រើប្រាស់មានកម្រិតយ៉ាងខ្លាំង។

ក្រុមប្រឹក្សាប្រឹក្សាអតិថិជនបានស្ទង់មតិអ្នកចូលរួម SNAP កំឡុងរដូវក្តៅឆ្នាំ 2021 ដើម្បីចងក្រងឯកសារបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយនឹងការចូលប្រើសេវាកម្មនៅ ODHS ក៏ដូចជាស្តាប់មតិកែលម្អរបស់ពួកគេលើវិក័យប័ត្រសិទ្ធិ។ លទ្ធផលស្ទង់មតិបានបញ្ជាក់ពីតម្រូវការក្នុងការដោះស្រាយសេវាកម្មអតិថិជន និងការចូលប្រើប្រាស់មិនស្មើភាពតាមរយៈវិក្កយបត្រសិទ្ធិអតិថិជន។

នៅឯរដ្ឋ Oregon ដែលអត់ឃ្លាន យើងក៏បានចងក្រងឯកសារជាយូរណាស់មកហើយនូវការចូលប្រើប្រាស់សេវា ODHS ដែលមានលក្ខណៈខុសគ្នាដោយផ្អែកលើជាតិសាសន៍ ជាតិសាសន៍ និងភាសា។ ចាប់ពីដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 ដល់ឆ្នាំ 2019 យើងបានដំណើរការរបាយការណ៍ "អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់សម្ងាត់" ប្រចាំឆ្នាំអំពីបទពិសោធន៍សេវាកម្មអតិថិជននៅ ODHS ។ យើងបានសហការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយ ODHS លើការងារនេះ ដោយគូសបញ្ជាក់ពីការរកឃើញ និងអនុសាសន៍ដើម្បីដោះស្រាយឧបសគ្គ។ យើងបានបញ្ឈប់ការងារនេះ ពីព្រោះអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ យើងបានរកឃើញឧបសគ្គដូចគ្នាដែលប៉ះពាល់ដល់សហគមន៍ដែលមានពណ៌ និងអ្នកនិយាយភាសាអង់គ្លេសមិនសមាមាត្រ ហើយ ODHS មិនបានចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយ និងផ្លាស់ប្តូរលទ្ធផលយ៉ាងសកម្មនោះទេ។ យើងបានផ្លាស់ប្តូរពេលវេលា និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់បុគ្គលិករបស់យើងក្នុងការកសាងថាមពលជាមួយអ្នកទទួល SNAP និងអ្នកដែលមានសិទ្ធិទទួលបន្ទុក ODHS ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវការ ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ ការចូលប្រើប្រាស់ និងលទ្ធផលរបស់អតិថិជនប្រកបដោយសមធម៌។ វិក័យប័ត្រនៃសិទ្ធិអតិថិជនគឺជាលទ្ធផលនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយចេតនានេះ។

យុទ្ធនាការនេះស្រមៃថាប្រជាជន Oregon ទាំងអស់ដែលស្វែងរកអត្ថប្រយោជន៍អាហារត្រូវបានស្វាគមន៍ គាំទ្រ និងផ្តល់ដោយតម្លាភាព ខណៈពេលដែលកំពុងស្វែងរកជំនួយពីនាយកដ្ឋានសេវាកម្មមនុស្សរបស់រដ្ឋ Oregon ។ នាយកដ្ឋានសេវាកម្មមនុស្សនៃរដ្ឋ Oregon ផ្តោតលើសិទ្ធិរបស់អតិថិជនដោយការទទួលព័ត៌មានរបួស បង្កើតបរិយាកាសគាំទ្រ និងស្វាគមន៍ ផ្តល់ព័ត៌មានច្បាស់លាស់ (ជាភាសាដែលបានស្នើសុំ) និងតម្លាភាពលើការសម្រេចចិត្តអត្ថប្រយោជន៍។ 

គោលដៅនៃយុទ្ធនាការគឺដើម្បីអនុម័តច្បាប់ដែលអនុវត្តវិក័យប័ត្រសិទ្ធិអតិថិជន SNAP ធានាថាបុគ្គលិក រដ្ឋបាល និងដំណើរការរបស់នាយកដ្ឋាន Oregon ផ្តោតលើអតិថិជន តម្រូវការអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់អាទិភាព ហើយសិទ្ធិត្រូវបានរក្សាទុកនៅពេលស្វែងរកធនធាន និងការគាំទ្រពី ODHS ។

យើងឃើញលទ្ធផលឈានទៅដល់ឆ្ងាយនៃគោលការណ៍ដូចនេះនៅនឹងកន្លែងនៅ ODHS ដែលនឹងបង្កើតរង្វាស់សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ និងការចូលប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនដែលនាំទៅដល់ការបង្កើនការប្រើប្រាស់កម្មវិធី របួសទាបអំឡុងពេលដំណើរការកម្មវិធី និងបទពិសោធន៍សមធម៌សម្រាប់មនុស្សដែលមានពណ៌សម្បុរ ភេទ មិន -បញ្ជាក់ និងជនពិការដែលកំពុងស្វែងរកសេវា ODHS ។

អានវិក័យប័ត្រនៃសិទ្ធិអតិថិជន

អ្វីដែលយើងមានបំណងចង់សម្រេចបាន។

គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីណែនាំច្បាប់នេះក្នុងអំឡុងពេលសម័យប្រជុំនីតិបញ្ញត្តិរដ្ឋ Oregon ឆ្នាំ 2023។ យើងនឹងនិយាយជាមួយសមាជិកអំពីសារៈសំខាន់នៃការបង្កើតវិក័យប័ត្រសិទ្ធិអតិថិជន ហើយនឹងស្វែងរកអ្នកឧបត្ថម្ភ។ យើងនឹងបន្តធ្វើការជាមួយសហគមន៍ និងប្រជាជនដែលមានជំនាញក្នុងភាពអត់ឃ្លាន និងភាពក្រីក្រ ដើម្បីធានាថាអ្នកដែលនឹងទទួលបានផលប៉ះពាល់ខ្លាំងបំផុតដោយច្បាប់នេះកំពុងនាំមុខគេ។

អំពី SNAP CAB

ក្រុមប្រឹក្សាប្រឹក្សាអតិថិជន SNAP ផ្តល់កន្លែងក្លាហានសម្រាប់អ្នកចូលរួម SNAP អតីតកាល បច្ចុប្បន្នកាល និងអនាគត ដើម្បីកែលម្អកម្មវិធីសម្រាប់អ្នកទទួល SNAP ។ ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលមានដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ ធ្វើឱ្យអ្នកសម្រេចចិត្តទទួលខុសត្រូវ និងធានាថាមានការចូលប្រើប្រាស់ដោយសមធម៌ចំពោះ SNAP សម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។ ពួកគេធ្វើបែបនេះដោយធ្វើការរួមគ្នាជាមួយក្រុមអ្នកតស៊ូមតិ អង្គការសហគមន៍ និងសមាជិកសភា។

ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនេះ រួមមានអ្នកដឹកនាំសហគមន៍ ដែលធ្លាប់ឆ្លងកាត់បទពិសោធន៍នៃភាពអត់ឃ្លាន និងភាពក្រីក្រ។ មេដឹកនាំទាំងនេះធ្លាប់នៅលើ SNAP កាលពីអតីតកាល ឬបច្ចុប្បន្ន។ បច្ចុប្បន្ន សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាទាំងអស់កំណត់ថាជាស្ត្រី។ 70% កំណត់ថាជា BIPOC; 60% គឺជាឪពុកម្តាយនៅលីវ; ហើយ 30% រៀននៅមហាវិទ្យាល័យ។ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាលត្រូវបានផ្តល់សំណងតាមរយៈប្រាក់ឧបត្ថម្ភចំនួន 15 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោងសម្រាប់ពេលវេលាដែលបានចំណាយក្នុងកិច្ចប្រជុំ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការងារដែលទាក់ទងនឹងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ ជំនួយផ្នែកដឹកជញ្ជូន ការថែទាំកុមារ និងអាហារត្រូវបានផ្តល់ជូននៅគ្រប់កិច្ចប្រជុំទាំងអស់។ ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមនៃវិបត្តិនេះ រដ្ឋ Oregon អត់ឃ្លានក៏បានផ្តល់ជំនួយសង្គ្រោះបន្ទាន់សម្រាប់ការជួល អាហារ និងតម្រូវការបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីគាំទ្រសមាជិករបស់យើង ដូចអ្វីដែលយើងមានចំពោះបុគ្គលិករបស់យើងដែរ។

ចង់ចូលរួមជាមួយយុទ្ធនាការនេះទេ?

ចូលរួម!

ចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្វែងយល់បន្ថែមអំពីក្រុមប្រឹក្សាប្រឹក្សាអតិថិជន SNAP?

ស្វែង​យល់​បន្ថែម